修理のお申し込みから納車までの流れ!

FAQ車検の流れお問合せ

車の修理について色々な悩みを解決します。

どこが悪いのだろう!いくらかかるのだろう!

お車のキズへこみ等の見積もりは無料で行っています。(修理・故障については点検診断料がかかる場合があります)。まずは、お電話(052-902-3167)、メール、FAX(052-902-3176)などでお気軽にお問い合わせください。

ぶつけられた!車両保険を使って直したい!

保険を使用される方で、どう手続きすればいいのか解らない方は、お気軽にご相談ください。また車両保険を使うべきか、どうしようか迷っている方もご相談ください。全ての保険会社に対応していますのでご安心ください。レンタカーの準備も行っております。

引き取りに来てほしい!納車してほしい!かわりの代車が欲しい!

ご来店いただく必要はありません。ご希望であれば引き取り納車をさせていただきます。当社は、レッカー車も完備していますので動かない車でも心配ありません。無料代車は、軽自動車・乗用車・バン・トラックを常時20台ほどご用意しております。また、ご希望であれば禁煙車・ETC付き車もご利用いただけます。

支払はどうしよう!

一括してのお支払いができない場合には、月々のローンをご利用いただけます。(事前審査必要)その他の方法については、カード払い、デビットカード払い、振り込み、現金、現金書留にて納車時にお支払いください。

こちらのページでは、お支払方法について紹介しています

修理の基本的な流れについて紹介します。

お問い合わせから修理の完了までの基本的な流れをご説明いたします。お客さまひとりひとり、そして1台1台にしっかりとご対応させていただきます!

車検の流れについてはこちらをご覧ください。

1.お問い合わせ、ご相談、ご依頼、お申し込み

まずは、お電話、メール、お問合せフォーム、FAXにて修理箇所や、自動車のことで困っていることをお気軽にお問合せ、ご相談ください。

 電話でのお問い合わせは、こちらの番号からお願いします。052−902-3167

 メールからお問い合わせの方はこちら

 メールフォームからお問い合わせの方はこちら

 FAXからお問い合わせの方はこちら

2、ヒヤリング、見積もり

ご連絡いただいた内容をもとに、おおよその修理費用と作業時間をお知らせします。また、損傷個所を見ないとおおよその見積もりも出ない場合は、見に伺います。なお、代わりの「代車が必要」な場合はお知らせください。
※ご希望、予算などありましたらご遠慮なくお申し出ください。
※ご要望によりレンタカーの手配を行います。
※ご要望により代車の手配を行います。ETC付車、禁煙車をご希望される場合は、お申し出ください。

3、入庫する日時を決定

お客様の都合をお伺いし、入庫していただく日時を決定します。また引き取りを希望される場合は、このときお知らせください。なお、事故やエンジンがかからないなどで、車が動かない場合は、こちらからレッカー車にて引き取りに伺います。

4、お車の診断・調査・確認

当社の技術者が入庫したお車を診断・調査し修理の見積もりを行います。(修理内容によっては点検・診断料がかかります)。保険事故の場合は、保険会社との打ち合わせ修理協定を行います。保険会社との打ち合わせ状況も随時ご報告させていただきます。
※ご希望される場合は、見積書の郵送・FAXいたします。

また、時間がない方は、当社技術者がお客さまのご指定された場所まで、 直接お伺いする出張見積りも承っております。場所とご連絡先をお気軽にお申しつけください。

5、修理内容、金額の最終の検討

お客様に連絡し、改めて修理内容の確認、その他ご要望等をお伺いします。その上で、お客さまに修理費用と納期についてご説明いたします。また、このとき、お支払方法についてもお伺いいたしますので、ご希望をお聞かせください。なお、修理を見送られる場合は、お車を返却いたします。
※支払方法は、現金、振込、ローン、カード払い、デビットカード払いからお選びいただきます。ローンの場合は必要書類にご記入いただき審査させていただきます。こちらでは、お支払方法について説明しています
※状況に応じて前金をいただく場合があります。

6、技術者による修理開始

熟練した技術者が、お客様のご要望にしっかりお応えしお車の修理を行います。
おおよその修理日数
・1日〜2日(車検整備)
・3日〜4日(バンパーのキズへこみ修理、クラッチ修理)
・2日〜5日(オイルや水漏れの修理)
・3日〜6日(エアコンやヒーターの修理、ボディのキズへこみ修理)
・5日〜10日(ヘッドライト、バンパー等フロント廻りの事故・損傷)
・6日〜14日(エンジンやミッションの載せ替え、オーバーホール)
・10日〜20日(走行できないほどの事故による損害)

7、納期の確認

担当者が前もって作業の進み具合、納車日をご連絡いたします。そして、お客様の都合を再度お伺いして引き渡し時間を確定いたします。

8、修理完了・納車

お車の修理が完了し、お預かりした自動車を清掃させていただいて、お引き渡しとなります。作業内容と交換部品について説明し、修理個所をご確認いただきます。また、お車を長くお乗りいただくための今後の整備についてアドバイスもさせていただきます。
※代車がサービスカーの場合は、お貸しした時の状態までガソリンを入れてお返しください。
※代車がレンタカーの場合は、ガソリンを満タンにしてお返しください。

9、お支払い

修理代金、保険の免責は、お車を納車する時にお支払いいただきます。お支払方法は、各種クレジットカード、デビットカード、ローン(事前審査必要)、銀行振込みがご利用いただけます。法人様の場合は、締め日に合わせてお支払いいただきます。(取引が初めての場合は、納車時にお支払いいただきます) ※こちらのでページはお支払いの方法について説明しています

お客さまからいただく「ありがとう」の笑顔が何よりの励みです。自動車についての悩みや困った!ことなんでも、ご相談をお待ちしております!すぐにかけつけます!

お申し込みから納車までへのお問合せ

 

氏名(必須)

(例:山田太郎)

アクセスマップはこちらから

電話番号(必須)

(例:052-123-4567 半角)

メールアドレス(必須)

(例:car@g-kawada.com)

メールアドレス(必須)

(確認用)

お問合せ内容

(例:月曜日に納車するといつできあがるんだろうか)

「確認ページ」にて「送信」ボタンを押すまで、入力いただいた情報は送信されません。

そのほかのお問合せフォーム
車検予約フォーム 修理板金見積りフォーム 新品中古部品お探しフォーム 修理板金見積りフォーム 買取査定フォーム 
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皆さまからいただいたお問合せにたいする当社の回答を一部掲載しています。

FAQ!よくある質問に対する当社の対応を紹介しています。

Last Up Date: 2017年3月10日 金曜日 4:46 pm

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